지금은 스토리가 중시되는 시대다. 감성적인
이야기가 있는 제품이나 브랜드는 소비자들의
마음을 강하게 사로잡을 수 있다.

합리적인 소구나 기능적인 장점만으로는 더이상
고객들의 환심을 살수가 없다. 제품이나 브랜드
에 얽힌 사연이나 감동적인 이야기가 제시되어
야 더많은 고객들의 충성도를 얻을 수 있다.

대량생산과 대량판매시대가 지배하는 몰개성적
인 자본의 시대에 개성과 독창성이 있고, 고객의
향수와 감수성을 자극하는 스토리 브랜드는 
마케팅의 새로운 전략으로 크게 각광을 받고
있다.

관광지나 거리, 도시, 국가, 인물, 박물관 등
스토리 브랜드의 응용영역은 매우 다양하고
넓다. 스토리의 힘은 막강하고 고객의 관심과
시선을 끄는 강력한 흡인력을 갖고 있다.

제품과 브랜드에 독특한 스토리를 입히고
개성있는 소통방법으로 고객들에게 접근할
때 마케팅효과는 한층 높아진다.

고객들은 추억과 이야기가 있는 제품과
브랜드의 감성적인 구매경험을 통하여 자기
만의 라이프스타일과 소비문화를 추구하기
를 원한다.

감성주의 소비시대에 스토리마케팅은 고객
들의 마음을 사로 잡을 수 있는 가장 확실한
마케팅수단이다. 고객과의 정서적인 교감을
통하여 지속적이고 장기적인 고객관계를
구축하고 유지할 수 있게 된다.